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随着社会经济和通信行业的迅速发展，电话已成为企业运作中必不可少的联络手段。但用电话沟通也存在弊病，那就是有些事情事后说不清，容易造成不必要的麻烦。特别是在政府部门、服务行业、贸易金融行业等领域，对语音工作的发生过程都需要有个准确可靠的记录过程。企业以往使用的老式电话录音机自动化程度低，存储量小，查询不便，而且每条线路都要配备一个设备，成本高，效率低，已无法满足现代社会发展的需要。

用户需求分析

1） 低成本建立录音系统，系统安装简单快捷。

2） 系统存储量大，可支持录音备份。

3） 录音操作简单快捷，可支持不同的录音策略。

4） 录音音质清晰。

结合企业的电话录音需求，双士达通讯推出整套低成本、大容量、易操作的电话录音解决方案。

解决方案介绍

S412-R800系列产品，将电信线路和VoIP网络完美结合，大幅降低企业通信成本；采用先进语音处理技术，为用户提供优质通话效果。在功能上，S412-R800除具备传统集团电话的基本功能外，还内置呼叫中心，并具有通话录音、通话计费、电话会议等丰富增值功能。

S412-R800采用嵌入式操作系统，管理维护简单方便，既能保证电话网络电信级可靠运行，又能实现分机轻松扩展、灵活迁移。S412-R800还具有强大的兼容性，可与各种传统PBX混合组网，保护用户投资。

1） 公司机房

·部署一台S412-R800电话服务器。

2） 办公室

·部署IP话机或模拟电话连接到S412-R800电话服务器统上。

1） 低成本，易安装，高性价比。

安装一台S412-R800即可实现通话录音功能，S412-R800同时还集成了电话会议、呼叫中心等功能。投资一台设备，即可获得多种企业语音解决方案，物超所值。

2） 储存容量大，支持外接设备备份。

录音储存容量大，支持外接外接TF卡、SD卡、USB、SATA硬盘或网络磁盘备份。

3） 两种录音模式，适用不同用户需求。

全盘录音，电话接通即开始自动录音，直到通话结束。

一键录音，通话时用户拨打话机特征码进行电话录音。此功能适用于第一时间记录对方口头留下的重要信息，方便之后消息核对与确认。

4） 录音功能的管理操作简单快捷。

S412-R800录音管理页面友好，操作简便。

管理员可登录S412-R800管理员页面，设置录音功能的各项参数，管理通话录音；

企业员工可登录用户管理页面，查询、收听自己分机的通话录音。